JOUW GEGEVENS
BLIJVEN VAN JOU.

Deze privacyverklaring is van Stichting Praten is Verbinden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97238996. Wij maken Julia en deze website. Voor de gegevens die op deze pagina worden beschreven zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

De verklaring geldt voor de website pratenisverbinden.nl en voor het demogesprek met Julia. Ze hoort bij onze gebruiksvoorwaarden. Vragen over privacy stel je via de gegevens onderaan deze pagina.

De website is niet gericht op kinderen onder de 16. Wij verzamelen niet bewust gegevens van hen.

Je kunt deze website bekijken zonder account en zonder iets in te vullen. Wij verwerken alleen gegevens op de momenten hieronder.

Als je het contactformulier gebruikt

• je naam,
• je mailadres,
• je telefoonnummer als je dat invult,
• de inhoud van je bericht.

Als je je aanmeldt voor onze updates

Alleen je mailadres.

Als je het demogesprek start

• je stem tijdens het gesprek, live en zonder opname,
• een tijdelijk sessietoken dat jouw gesprek aan een gesprekslijn koppelt,
• een anoniem id in je eigen browser waarmee de regel van één gesprek per browser werkt.

Bij elk bezoek

Onze server verwerkt kort technische gegevens zoals je IP-adres en foutmeldingen. Deze logs bevatten geen gespreksinhoud. Ze zijn nodig om de site veilig en stabiel te houden.

Wij gebruiken gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze gaf. De AVG vraagt voor elk doel een grondslag. Dit zijn ze alle vier.

• Je bericht beantwoorden. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie ons iets vraagt.
• Je updates sturen als je je daarvoor hebt aangemeld. De grondslag is jouw toestemming en afmelden kan altijd.
• Het demogesprek laten werken. De grondslag is jouw toestemming. Die geef je door zelf op de knop te klikken en je microfoon vrij te geven.
• De website veilig en bereikbaar houden met korte technische logs. Dat is ons gerechtvaardigd belang.

Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten over jou met rechtsgevolgen en wij bouwen geen profielen op.

Het demogesprek is een live spraakgesprek. Je microfoon gaat pas aan nadat jij daar in je browser toestemming voor hebt gegeven.

Zo werkt een gesprek stap voor stap.

• je stem komt binnen op onze eigen server en wordt daar nergens opgeslagen,
• onze veiligheidslaag controleert het bericht en slaat het plat. Persoonlijke details zoals namen en adressen gaan er zoveel mogelijk uit en er blijft alleen over wat nodig is voor een goed antwoord,
• pas daarna gaat het bericht naar de publieke AI van OpenAI, een groot Amerikaans techbedrijf. Die modellen verzorgen het spraakgedeelte van Julia en sturen het antwoord als audio terug.

Julia draait dus niet op een eigen model van ons. Er zit een veiligheidslaag van ons tussen, maar je woorden gaan uiteindelijk wel naar AI. Zonder die stap kan het gesprek niet bestaan.

Die veiligheidslaag herkent veel maar niet alles. Reken er dus nooit blind op en deel niets gevoeligs.

Aan onze kant wordt niets bewaard. Wij nemen geen audio op en slaan geen transcripties op. Na het gesprek is alles bij ons weg. Wat OpenAI aan zijn kant met gegevens doet valt onder het eigen privacybeleid van OpenAI. Daarover lees je meer in sectie 6.

Wil je je toestemming intrekken, dan stop je het gesprek met een klik op de knop of door de pagina te sluiten. De microfoon gaat dan direct uit.

Wij delen gegevens met zo min mogelijk partijen en alleen omdat het niet anders kan.

• OpenAI ontvangt tijdens het demogesprek alleen de gecontroleerde en platgeslagen versie van wat je zegt. De publieke modellen van OpenAI verzorgen het spraakgedeelte van Julia.
• TransIP is het Nederlandse bedrijf dat onze mail verzorgt. Berichten uit het contactformulier lopen als mail via de servers van TransIP.

Verder delen wij gegevens met niemand, behalve als de wet ons daartoe verplicht. Wij geven niets door aan adverteerders, databrokers of andere derden.

Onze eigen server en onze mail staan bij Europese partijen. OpenAI is een Amerikaans bedrijf en kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten.

Voor die doorgifte geldt het Data Privacy Framework tussen de EU en de Verenigde Staten. OpenAI is daaronder gecertificeerd en de Europese Commissie heeft dat kader erkend als passend beschermingsniveau. Daarnaast zorgt onze veiligheidslaag dat er zo min mogelijk die kant op gaat.

Toch blijft ons advies simpel. Behandel het demogesprek als een openbaar gesprek en deel niets gevoeligs.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig.

• mails uit het contactformulier bewaren we zolang dat nodig is voor de afhandeling en uiterlijk een jaar na ons laatste contact,
• je mailadres voor updates bewaren we tot je je afmeldt,
• audio van het demogesprek bewaren we helemaal niet,
• het sessietoken verliest zijn waarde direct na het gesprek,
• technische logs bewaren we hooguit enkele weken.

Alle verkeer met de website loopt over een versleutelde verbinding. De site draait op onze eigen server en alleen wij hebben daar toegang. Onze belangrijkste beveiliging is dataminimalisatie. Wat wij niet hebben kan ook niet lekken.

Gaat er ondanks alles toch iets mis met persoonsgegevens, dan melden wij dat waar de wet dat vraagt bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

Deze website gebruikt geen trackingcookies, geen marketingcookies en geen analysediensten van derden. Ook lettertypes en afbeeldingen laden we van onze eigen server.

Wat er wel in je browser staat.

• een anoniem zelfgegenereerd id voor de demo. Het zorgt dat één browser één gesprek tegelijk voert. Het staat alleen in jouw browser en zegt niets over wie je bent,
• een tijdelijk sessietoken zolang een demogesprek loopt.

Je kunt dit id altijd zelf wissen via de instellingen van je browser. De demo blijft daarna gewoon werken.

De AVG geeft je rechten over je eigen gegevens. Je kunt bij ons terecht voor

• inzage in de gegevens die wij van je hebben,
• correctie van gegevens die niet kloppen,
• verwijdering van je gegevens,
• beperking van of bezwaar tegen een verwerking,
• overdracht van je gegevens in een leesbaar bestand,
• het intrekken van eerder gegeven toestemming.

Stuur je verzoek naar het mailadres onderaan deze pagina. Wij reageren binnen een maand. Soms vragen we je iets extra om zeker te weten dat het verzoek echt van jou komt. Eerlijk is eerlijk, wij slaan zo weinig op dat er vaak weinig te vinden is.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij horen het natuurlijk liever eerst zelf.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienst of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina met de datum bovenaan. Bij grote wijzigingen maken we dat duidelijk op de website.